Política de Privacidad

Mi Blu recopila información necesaria para brindar el servicio de gestión de turnos y comunicaciones. Esto incluye: • Datos de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y nombre del negocio. • Datos de clientes: nombre, teléfono e historial de turnos de los clientes del negocio. • Datos de uso: información sobre cómo usás nuestra plataforma para mejorar el servicio. • Mensajes de WhatsApp: conversaciones entre el agente de IA y los clientes, exclusivamente para gestionar reservas.

Usamos la información recopilada para: • Proveer y mejorar el servicio de gestión de turnos. • Enviar recordatorios automáticos de turnos por WhatsApp y email. • Procesar pagos de señas a través de MercadoPago. • Permitir que el agente de IA gestione reservas en nombre del negocio. • Comunicarnos con vos sobre actualizaciones del servicio o novedades.

Mi Blu utiliza la API de WhatsApp Business de Meta para ofrecer un agente de inteligencia artificial que atiende consultas y gestiona turnos. Al usar este servicio: • Los mensajes enviados al número de WhatsApp del negocio son procesados por nuestro agente de IA. • Los mensajes se almacenan de forma segura para mantener el historial de conversación. • No compartimos el contenido de los mensajes con terceros, excepto lo necesario para operar el servicio (Meta y Google Gemini como proveedor de IA). • Podés solicitar la eliminación de tu historial de conversación en cualquier momento.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales. Compartimos datos únicamente con: • Meta Platforms: para el funcionamiento de la API de WhatsApp Business. • Google (Gemini AI): para el procesamiento del lenguaje natural del agente de IA. • MercadoPago: para el procesamiento de pagos de señas. • Supabase: como proveedor de base de datos segura. • Vercel: como proveedor de infraestructura de hosting.

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tu información: • Encriptación en tránsito mediante HTTPS/TLS. • Almacenamiento seguro en bases de datos con acceso restringido. • Tokens de acceso encriptados para integraciones con terceros. • Acceso limitado a datos personales solo al personal autorizado.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o mientras sea necesario para prestar el servicio. Si cancelás tu cuenta, eliminamos tus datos dentro de los 30 días siguientes a la solicitud, excepto cuando la ley nos exija conservarlos por más tiempo.

Tenés derecho a: • Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos. • Solicitar la corrección de datos incorrectos. • Solicitar la eliminación de tus datos ("derecho al olvido"). • Oponerte al procesamiento de tus datos para determinados fines. • Solicitar la portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, escribinos a: privacidad@miblu.app

Usamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma (sesión de usuario, preferencias). No usamos cookies de seguimiento con fines publicitarios de terceros.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente. Te notificaremos por email ante cambios significativos. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.

Si tenés preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el manejo de tus datos, podés contactarnos en: Email: privacidad@miblu.app Sitio web: miblu.app